Le informamos que con motivo de la Covid-19 y con el fin de garantizar la seguridad y bienestar de nuestros huéspedes y trabajadores, se han tomado medidas extraordinarias que afectan al funcionamiento habitual de nuestro establecimiento.
Por favor lea detenidamente la información importante que detallamos a continuación:
· ANTES DE LLEGAR:
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Infórmenos de su hora prevista de llegada con antelación.
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Si desea hacer uso del Parking Kursaal, por favor póngase en contacto con nosotros.
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Se procurará facilitar previo a su llegada los datos del DNI/Pasaporte de todos los huéspedes que se alojen con nosotros para evitar el contacto en recepción.
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El uso de la mascarilla será obligatorio tanto en recepción como en las zonas de tránsito del establecimiento.
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El uso de gel hidroalcohólico para la desinfección de manos será obligatorio a la entrada del establecimiento. Para ello se instalarán varios dispensadores.
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Se deberá respetar la distancia de seguridad tanto en recepción como en las zonas de tránsito.
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El aforo máximo en recepción se limitará a 3 personas. No está permitido permanecer en las zonas de tránsito del establecimiento.
· CHECK-IN:
HORARIO DE RECEPCIÓN: se limita de 09:30 a 14:30h. Las llegadas previstas fuera de este horario deberán ser comunicadas con suficiente antelación.
CHECK-IN SIN CONTACTO: Podrá solicitar el check-in sin contacto si su llegada está prevista a partir de las 14:30h. Los huéspedes podrán registrarse desde su dispositivo previo a su llegada, hacer el pago on-line y acceder a su habitación con unas claves de acceso.
MODALIDADES DE PAGO: El pago se hará a la llegada y se intentará priorizar el pago con tarjeta o previo pago on-line. Sin embargo, se podrá pagar también en metálico.
· SERVICIOS:
Se verán interrumpidos total o parcialmente los siguientes servicios hasta nuevo aviso:
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Amenities reducidos (solamente se dispondrá de jabón de manos)
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Desayuno no disponible
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Guarda-equipajes no disponible
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Secador de pelo no disponible
*El servicio de parking en el aparcamiento público Kursaal no se verá afectado.
· LIMPIEZAS:
Proceso de limpieza, desinfección y ventilación exhaustiva de las habitaciones, haciendo hincapié en las zonas de mayor contacto. También se aplicará a las zonas comunes aumentando la frecuencia de limpieza.
Aquellos clientes que prefieran prescindir del servicio diario de limpieza en la habitación deberán comunicarlo en recepción a la llegada.
Asimismo nos gustaría recalcar que aplicamos todas las medidas y recomendaciones de las autoridades sanitarias para proteger a clientes, proveedores y empleados. Además, nuestros empleados reciben formación para garantizar la correcta aplicación de las medidas establecidas en los protocolos.